一份关于苹果情报工作的文件被泄露出来了

（原标题：苹果如何反泄露？一份关于它情报工作的文件被泄露出来了）

周韶宏

真是……有意思。

苹果对于新产品的保密工作，严密程度可能不亚于美国的情报机构。

新闻网站The Outline本月初获得了一份来自苹果的录音文件，其中记录了一场主题为“阻止泄密者——守住苹果的机密（Stopping Leakers - Keeping Confidential at Apple）”的内部工作会议。

这像是一场内部警告会，最终的目的是让员工们明白保密工作的重要性，然后对机密守口如瓶。主持会议的是负责全球安全业务的总监David Rice、全球调查工作负责人 Lee Freedman以及全球安全传播与培训人员 Jenny Hubbert，与会者有100多人。

根据这个长达一小时的会议的记录，苹果全球安全（Global Security）团队在全球招募了数量未知的调查人员，他们负责调查泄密事件、阻止产品信息在发布前被竞争对手、山寨厂商和媒体记者获知。

这些成员的确有人来自各种情报部门，包括美国国家安全局（NSA）、联邦调查局（FBI）、特工处（USSS）……他们的工作也像极了情报局——在泄密事件发生后追查源头，并防止类似事件的发生。

保密工作对苹果来说并不容易，这主要是因为供应链的庞大。尽管所有员工以及供应链都要签订保密协定，但全球300 多家供应商每天会有数以百万计的人接触到新产品的核心信息，任何一个零配件都可能出问题。

最近几年来，像是 HomePod、AirPods、Apple Watch 等等新产品的信息倒是保住了，但涉及到更多供应方的 iPhone 却在发布前被频繁曝光。

Rice 说，仅仅中国的 40 家工厂每天就会有超过 270 万人需要被严密监控，生产的高峰期这个数字会达到 300 万。所有这些员工每一天进出都要经过检查，但还是会有泄密发生，最终配件流向了深圳华强北然后在社交网络和媒体上传播。

Rice 举到的例子包括，曾经有工厂的工人将零部件从厕所的下水道冲出去，然后再从厂外捞出来带走。也曾经有 8000 多个部件，被女性员工塞进胸罩的钢圈的位置携带出去。

Rice 说，高额的回报是他们铤而走险的根本原因。一些人卖出零配件甚至可以一次性获得超过在苹果工作一年的报酬。

配件是泄密事件的高发地带，2013 年，苹果不得不在 iPhone 5C 发布之前回购了总共 2.9 万个附件，就是为了防止大众知道产品信息。但结果其实并没有变好，当年 iPhone 5C 的设计、参数都在发布前被曝光。

除了供应链，位于加州库比蒂诺的总部和美国工厂也成了泄密源。Rice 说 2016 年苹果园区内部泄密数量首次超过供应链。现在苹果把防范工作的重点放在了内部，这也是这场会议召开的原因。

Rice 提到的案例包括一名曾在 Apple Store 在线商店工作的员工，以及一位 iTunes 业务的员工。他们两个曾经把机密信息透露给关心苹果产品的博客写手。“一些员工对我们的产品感到振奋，但他们最终还是向外界透露了信息。”

根据 Apple Insider 这本书的记录，苹果之所以重视保密工作，是因为他们相信最后一刻产生的轰动效应是巨大的，这就像电影上映前的万众期待。因此苹果的保密信息分为“对内”和“对外”两种，前者让苹果的员工之间都无法交流工作，往往秘密项目的新员工在正式入职前甚至都不知道自己即将做什么。

“什么是 One More Thing？这意味着发布前的惊喜和愉悦。”Hubbert 在会议上说，“它的影响力非常大，这是我们的 DNA，是我们的品牌。”

从某些角度看，苹果严格的保密工作是进步的。2015 年苹果一共有 57 个 iPhone 外壳被盗，其中 50 个是在发布会前夜。到 2016 年，苹果第一批生产的 6500 万个设备外壳只有 4 个被盗。

不过有些泄露对苹果来说其实无关紧要，反而可以起到制造话题和悬念的作用。比如新的表带、iPad 会变得更大的事实。

但如果信息触碰了苹果的底线，结果就会非常糟糕。库克在上一季的财报电话会议上就将 iPhone 7 业绩的下滑原因归结为媒体对于 iPhone 新产品的报道，一定程度上让消费者揣着口袋里的钱等待今年的 iPhone 8。

目前关于 iPhone 8 的消息已经铺天盖地，而且信息的一致性也让它们的可信度度非常高。综合已有的传闻，iPhone 8 会用更窄的边框、更好的 OLED 显示屏、全机身玻璃材质、两个垂直的摄像头……

最近几年来新产品发布前的泄露信息也都相当准确，守住 iPhone 的秘密对苹果来说越来越困难。这也是为什么苹果这次要召开一个专门的会议强调保密的重要性。

根据 The Outline 的报道，会议的开始和结尾都播放了视频，其中一名苹果员工在片子中说：“每当我看到泄露信息的报道，对我来说这都是异常痛苦的。这真的会让我胃部不舒服。”

另一个员工说：“当你泄露了信息，你会让我们所有人失望。这是我们所有人的公司，不同的团队都为此付出辛苦工作来维持公司声誉。”

啊哈。所以这份被泄露的内部工作文件……杀伤力想必一样很大。