“电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用。”政府工作报告中提出，要继续出台支持政策，全面推进“互联网＋”，打造数字经济新优势。
近期，董明珠也现身直播平台，因其“直播带货”3小时，格力在电商平台上的销售额突破7.03亿元，而再次冲上话题热搜，被网友称为“带货女王”。
“在我自己体验‘直播带货’后，最直接的感受是要让我的3万个专卖店经销商开始思考适应消费市场的新理念。”董明珠说，“纯靠坐在那守着店面是不行的，现在的市场需要你走出去。”她希望格力专卖店都开设自己的绿色通道，把线上和线下销售结合起来。“对于新用户来说，多一个服务通道，就带来更多便利，这是非常有价值的。”
从“双品网购节”，到“五一”促销，再到京东618大促，在疫情防控和复工复产过程中，各电商平台和物流行业共同发力，促进消费和释放潜力。商务部消费促进司负责人介绍今年前4月消费市场运行情况时也指出，随着全国疫情防控阻击战取得重大战略成果，4月份我国消费市场呈加速复苏态势。其中，线上消费增幅进一步提高。1-4月份，全国实物商品网上零售额2.56万亿元，同比增长8.6%，增幅比一季度加快2.7个百分点。
在董明珠看来，对于商家和消费者来说，每年的京东618大促已成为一场沟通彼此的节日，让商家更多了解消费需求，也给消费者带来新体验。疫情的发生让线上购物成了公众消费的“主角”。但董明珠认为，快速的送货上门服务虽更为便捷，但也不能把线下消费完全替代。“以后的市场应该追求线上和线下消费的完美结合。”
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