莱绅通灵珠宝沈东军：成就员工就是成就企业

　　2020年疫情期间，大部分商场都面临全面停业。然而在一些商场漆黑的大厅里，只有莱绅通灵的店铺闪烁着星点灯光，那是一线销售伙伴在直播卖货。沈东军看到这一幕幕时，很是感动。作为董事长兼CEO，沈东军有感于员工的努力和付出，更加坚信了要将“成就员工”纳入到企业愿景的信念。

　　就在近日，莱绅通灵举办了愿景升级发布典礼，正式对外宣布莱绅通灵的愿景升级为“成就员工，打造世界级优秀珠宝企业”。企业愿景升级后，“成就员工”成为企业核心目标之一，并随之带来企业人才培养和发展制度的一系列战略调整。

　　“企业和员工是一体的，成就员工就是成就企业。”沈东军在发布会上表示，人才战略的升级将以强劲的内核动力驱动外部业绩增长，助推企业进一步发展升级。

　　莱绅通灵是国内目前第一家将“成就员工”明确写入企业愿景的企业，“希望将来莱绅通灵能对外输出两大产品，一是珠宝，二是人才。”对于沈东军而言，这不仅是一家企业的管理之道，更是一家企业所应具备的社会责任感。

　　尽管失去春节、情人节两个全年最大销售高峰，莱绅通灵在今年一季度不仅没有亏损，还获得了千万元的利润。随着疫情渐退，莱绅通灵3月销售额还恢复到近去年同期的70%，4、5月的销售额已超过去年同期业绩水平。5月15日，莱绅通灵更是盘中上涨，5分钟内涨幅超过2%。据同花顺金融研究中心分析，莱绅通灵触及涨停，后市或有继续冲高动能。

　　沈东军说，只有平时与员工建立了这样一种彼此信任、托付的关系，关键时刻才能显现这种力量。

　　2017年4月，通灵珠宝收购欧洲百年珠宝品牌Leysen，品牌随之升级为“莱绅通灵”，并围绕王室IP展开了对旗下产品、终端形象、用户体验等一系列战略升级。2020年，莱绅通灵更是将三年内的目标锁定为，打造尊贵客户体验的比利时王室品位珠宝品牌。

　　品牌定位变了，各方面机制要重新变革。“原来我们是国产的珠宝品牌，现在升级为国际品牌，那么面对的市场客户、对标对手都会不一样，由此需要系统的变革。”沈东军表示。

　　沈东军认为，所有业务上的困境，归根结底都是人的问题。有了人才，企业就有了向好运转的可能。然而许多企业却功利地把员工当成盈利的工具，员工在企业只有输出没有输入，长此下去，企业与员工会陷入恶性循环。

　　但换一个视角，企业以“成就员工”的目标，员工在企业内部持续收获成长，工作能力不断增强，进而带来销售业绩提升。业绩好了，员工自然可以获得更高的收入，内部满意度自然提升，“成就员工”的愿景得到实现和强化。企业也因为获得了更优秀的员工，业绩得到长足且稳定的发展。员工和企业双方由此建立平等、尊重和彼此成就的关系，这样的关系往往也是最长久的。

　　“当你是真的想要帮助员工成长的时候，员工也是可以感受到的，你的员工会变得越来越专业、越来越敬业，公司会形成一种越来越和谐、积极的场域和氛围。”沈东军说。

　　如果“成就员工”仅是一个口号，那它是无效。莱绅通灵为此建立了一整套以“成就员工”为核心的匹配体制与机制。出身商学院、极重管理的沈东军亲自“入局”，为莱绅通灵设计了一套人才培养与管理系统。

　　首先是在人才评价机制上，有了指挥棒，才有目标和方向。沈东军想打造一个生物型组织：企业上下靠的不是一个万能的领导，老是去指派员工做什么，而是营造员工成长的环境，重教练，轻命令；重激励，轻处罚；重反馈，轻批评；重选择人，轻改变人；重反求诸己，轻指责他人；重群策群力，轻个人决策。

　　使命力主要考察员工的个人价值观和公司价值观的匹配程度、工作主动性、员工工作投入度；破局力主要考察员工的专业能力、实际解决问题能力、创新力。人才裂变力是考察员工对下属企业文化传播和对下属培训能力。这是莱绅通灵区别于别的公司对员工的特别考核。

　　回到疫情期间，尽管遭遇了一个月92%线下门店的关闭，但沈东军仍然坚持没有因疫情裁员减薪，一季度盈利的战区和门店还都享受到自己经营成果带来的利润分享。沈东军坦言：“再困难的时候我也没有动过这个念头，我们的财富和成就是员工创造的，越是困难时越应该与员工一起渡过。”