管理寓言故事：墙壁与钉子

　　管理寓言：墙壁被钉子猛烈地钉坏了，便大声叫道：“你为何要钉坏我，我与你无冤无仇，什么坏事我都没做。”钉子辩解道：“这一切都不是我的责任，你应该去责怪那个狠狠敲打我的人。”

　　寓意：这就是说，责任要归之于罪魁祸首。

　　管理点评：有权利就有义务，有职务就有责任，有责任就有担当。无义务，则无权利；无职务，则无责任；无责任，则无担当。这种辩证关系是很显而易见。责任有重要责任与次要责任之分，有直接责任与间接责任之分，有全部责任、平等责任、无责任之分。责任是一种职责与任务。责任不是权利，更不是义务，而是一个人不得不做的事或一个人必须承当的事情。责任分类有如下：法律责任、道义责任、虚拟责任、家庭责任、理性责任、社会责任。责任其实跟一个人的社会地位、角色、职业有关。在企业中有领导者责任、管理者责任、法律责任、工作责任、社会责任等。一个人做错了事，就要承担责任。管理者或者员工致使企业形象受损、经济亏损，也要承担责任。缴功诿过、诿过于人，是肯定要不得的。有了功劳就是自己的，有了过错就是别人的，成了“推卸责任的专家”，这是很不得人心的做法。顶天立地的人，天生应该就有一种救助世人，敢于担当的责任感，这种责任感是道义与高贵品质的精神的展现。“铁肩担道义，妙手著文章”，也是这个涵义。这种责任感缊含着悲天悯人、救苦救难、先天之忧而忧，后天下之乐而乐、全心全意为人民服务的思想。国家兴亡，匹夫有责；企业兴亡，员工有责；家庭兴亡，男人有责。有担当的领导者，有责任感的管理者，应该功劳是大家的，过错是自己的，这样才能培养出凝聚力、向心力、团结力。当一个领导者或者管理者没有担当时，那么功劳是自己的，过错是别人的，这样组织就会如同一盘散沙一样，没有人愿意勇于承担责任，没有人愿意担当。有功劳与好处时，人们像一窝蜂似的哄抢；碰到危难与祸患时，一眨眼的工夫，一些人溜得比兔子还快。责任要归于罪魁祸首。任何事情，总有为首的或者领导者、组织者、策划者。蛇无头不行，鸟无翼不飏。所以，任何责任，领导者与管理者是要占主要的。企业经营不善，谁的责任?一个普通员工能导致企业经营不善吗?当然是领导者与管理者决策失误造成的。企业亏损几个亿，谁的责任?一个普通员工能导致企业亏损几个亿吗?当然是领导者与管理者决策失误造的。企业一个新上马的项目，运作了半年，停工停摆了，谁的责任?一个普通员工能导致一个新项目停工停摆吗?当然是领导者与管理者决策失误造成的。射人先射马，擒贼先擒王。一个普通员工，犯了错误，损失非常小，达不到、造不成对企业伤筋动骨的地步。但是身为一名领导者或管理者，在决策上犯了错误，对企业可是万劫不复的。犯错不要紧，只要敢承担，就可以避免出现大错误。人无完人，金无足赤，没有人不会犯错，所以，领导者与管理者不要怕犯错，要勇于承担责任，要汲取各种经验教训，避免下一次犯重复的错误，避免下一次犯更大的错误。如果领导者与管理者把责任让下属或员工去承担，那么，久而久之，就不会真心改错。有些领导者与管理者心想，反正有“背锅侠”与“垫背侠”把责任承担了，我可以做我的“平安无事”、“安枕无忧”的高管了，于是更加麻痹大意，更加无所顾忌，最后，潜在的隐患、安全漏洞、危机如同“温水煮青蛙”一样把企业给搞垮了。不要逃避责任，不要诿过于人，不要搞“连坐”，属于自己的责任要敢于担当，这才像一个统帅的行径，这才是一个合格的领导者与管理者。

　　作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。