朗镜科技汤劲武：如何打破传统模式，依托AI技术“智”取零售数据

随着科技的发展，中国零售产业已经步入了“数据驱动4.0”的时代，作为产品的最终购买者，消费者的需求更加多元化，如何真实全面的获取、分析人货场数据，实现端到端的数据化成为品牌商和生产商迫切需要解决的问题。

基于这一现状，朗镜科技利用企业版APP“朗镜通”和人人终端网络平台“拍拍赚”帮助零售企业多渠道地获取店内商品的图片，通过AI识别技术将图片信息转换为具有决策意义的终端数据，以定制化的报表形式在移动端和PC端灵活呈现，帮助零售企业减少成本，提高效率。

在融资历程上，朗镜科技在2015年曾获北京诚盛的千万元A轮投资，2017年获金沙江创投、天图资本的B轮投资，今年4月份获上海蓝三木易投资管理公司和险峰长青的C轮投资。目前为止，朗镜科技已成功服务数百家大型企业，行业覆盖快消、金融、汽车、家电、医药、服装、连锁、电子仪表等。

“我那时候就想做一个和滴滴，uber类似的一个平台，只是这个平台更加垂直聚焦，将人工智能运用在零售领域。”说这句话的便是我们今天的采访嘉宾，朗镜科技创始人汤劲武。

在整个采访的过程中，记者感受到了他身上那种不怕难、不服输的创业精神，也感受到了产品背后庞大的技术系统。

(汤劲武 James Tang，北京大学力学系本科，美国常青藤盟校达特茅斯学院工程硕士。毕业后在美国一国际知名软件公司——Oracle出任高级软件工程师，在美国拥有十余年的工作经验。2006年3月回国和另外2个合伙人共同创办北京数字一百信息技术有限公司，后任北京数字一百信息技术有限公司的共同创始人/CTO；现任北京朗镜科技有限责任公司CEO)

影响销量最大因素是销售执行

技术出身的汤劲武之所以会进入零售这一领域，还要从多年前的经历说起。

北大毕业后，汤劲武去了美国留学，在美国工作了将近十几年时间。在2006年的时候，数字100 的两个创始人决定创业，汤劲武便拿出手上一些富裕的资金，给他们投了一笔钱，公司几年下来发展得很不错，于是，汤劲武在2010年决定回国，加入了数字100。

当时，数字100的一块业务是要对全行业的一些消费者进行调查、做行业研究。汤劲武观察到一个现象：在渠道研究领域，数字100一直是和尼尔森这种公司去合作，他们的模式相对比较传统，就是把任务通过分包的方式发给一些小的劳务公司，而尼尔森只负责数据的搜集汇总以及整个流程的监控。

在他看来，移动互联网已经比较成熟了，智能手机的普及率也很高，这个工作已经不需要再用这种传统的分包模式去做，应该让终端的，做调查的人能够直接和发任务的人进行互动。

2015年，数字100并购给了一家上市公司，于是，汤劲武开始了第二次创业，朗镜科技便成立了，他决心要通过移动互联网，颠覆以前传统的零售模式。

在这个领域，他意识到，信息对于品牌商和生产商的重要性。举个例子，伊利和蒙牛都是卖牛奶的，基本上，消费者对一个品牌的需求差异并不是很大，更多时候，这两个品牌消费者都可以接受。

而对于生产商来说，他关注的是产品能不能被消费者很方便地找到，对于价格敏感型的消费者，到了商店里能不能一眼就看到产品在做促销。所以，对于牛奶这种快消品牌的生产商来说，决定他们销量大小的因素主要是在销售执行方面。

所谓销售执行，就是你有没有把商品通过经销商或是经销网络，及时地按照你的意愿去铺到终端网点里，有没有及时做促销等等，这就需要一个第三方帮他去监督。因为促销比较复杂，需要经过层层的经销商，有时候可能会执行不到位，或者没有执行，品牌商这边无法及时进行监管，这就出现了市场的一个需求。

尼尔森曾做过一个比较有名的调查，调查显示，对销量影响最大的因素是销售执行，它的影响大概占到60%。品牌的吸引力或品牌的建设大概能贡献30%的销量，剩下的，比如产品的创新大概只有10%。所以，影响销量最大的一个因素就是销售执行，而朗镜科技存在的目的就是帮助企业更好地做到门店的执行监督。

精准数据的背后是强大技术的支撑

汤劲武向记者介绍到，朗镜科技主要有两大能力。在终端平台上有两个方向，一个面向企业，一个面向接单会员，生产商或品牌商通过企业版APP“朗镜通”让店员去获取图片,检查店面执行情况，或是发布一些门店核查，门店检查的任务。线下会员则通过“拍拍赚”进行接单，然后按照商家需求去某一个门店进行拍照，看看某个产品有没有在货架上，有没有缺货，有没有在做促销。经过几年的累积，平台在会员心目中已经形成了非常强的口碑，这对企业来说是非常有价值的一个能力。

另外一个能力就是人工智能，朗镜科技将人工智能聚焦在实体零售领域，将终端陈列的信息云端化、数值化。企业销量的60%的因素是终端消费执行，但在人工智能和众包技术成熟之前，所有的零售企业，包括品牌商，他们的零售执行只能停留在粗放式的经营，数据搜集效率慢，成本高，数据质量也非常差。

而朗镜科技将众包和人工智能结合在一起，高效、准确地把销售终端执行的情况进行数据化的处理。并且，公司采用的AI系统都是自主研发，基本上和任何一个品牌方合作，收到对方需求后，一个月之内就能上线出专门的产品，业务员使用企业版APP的去巡店的时候，以前需要25分钟才能陈列出的信息，现在只需拍几张照片,系统会把信息从这些照片中抓出来，一分钟之内就能显示，效率得到了极大的提升，准确率可达到97%左右。

强大的系统依赖强大的基因，汤劲武坦言：“像我们这类人工智能公司，绝大多数的资金和资源都花在了技术研发上。” 朗镜科技现有60多名工程师，其中20多个是属于AI部门，40多个属于传统研发部的前后端以及产品的设计，现在的系统几乎所有产品都可以识别。