“中华第一商业街”逆境突围之路：快速迎合新消费趋势 企业挖掘经营个性

　　在过去的一年里，新冠肺炎疫情席卷全球，不仅对人们的生命健康构成威胁，还使得商业销售业绩大幅下滑，催生商业转型和改变。

　　上海闹市区的南京路步行街(简称：南步街)被称为“中华第一商业街”。新冠肺炎疫情席卷全球，实体商业发展普遍遭遇“滑铁卢”。然而，《2020年中国步行街智能化发展报告》显示，南步街25至34岁客流同比增加17.5%，本地客同比增加8.7%，商圈客流结构明显优化。

　　“中华第一商业街”是如何在逆境中突围，在蜕变中升华？南京路步行街企业联合会(简称：南步街企联会)会长陈湧6日接受中新网记者采访时透露，充分借力在线新媒体资源优势，探索消费新模式；线下活动不断推陈出新，创意无限吸引更多年轻消费者重回商场，这就是“谜底”。

　　2019年，南京路步行街企业联合会正式成立，致力实现南京路商业业态转型发展，全力打响“上海购物”品牌、建设国际消费城市。陈湧介绍，自成立以来，南步街企联会便紧密联合商圈各企业，并不断吸引知名品牌入驻，不断丰富步行街业态，优化商圈业态布局。

　　去年9月，南京路东拓开街。在陈湧看来，这是南京路步行街发展历程中浓墨重彩的一笔。他说，东拓不仅是物理意义上的延伸，更是商业业态的更新、业态品质的优化，从而形成一种自西向东完整的步行街全新体验：老字号焕新店一头挑起匠心，一头担起创新。

　　在东拓段的慈昌里、慈安里，中华老字号邵万生、三阳、老大同等开酒吧、卖米面膜米手霜、手作创意糕点伴手礼+咖啡等在颠覆人们传统认知的同时，体验新颖的时尚文创和消费。老字号优选店和首店、主题旗舰店等业态更为南京路步行街注入新的活力。

　　陈湧告诉记者，南步街企联会以南步街东拓开街为契机，商圈整体策划氛围营造，还联合相关互联网平台定制了开街限量版礼盒，牵头联动14家商场和9家独立品牌推出了相关整体营销活动，三天就共吸引了近2万人参与，成为疫情防控期间，拉动消费的一抹亮色。

　　南步街企联会探索线上线下深度融合，把大量线上客源重新拉回线下实体商业。陈湧介绍，去年的“五五购物节”期间，南步街企联会与两大线上平台分别签订了战略合作协议，举办了“云逛南京路”直播和“有声南京路”活动。统计数据显示，直播活动累计观看人数突破百万；上线了《声游南京路》专辑，累计收听量超七十万次。同时，“有声南京路”朗读亭共接待了近三万人参与现场体验。

　　去年8月，南步街企联会与相关互联网平台举办的主题活动，通过打卡展示、互动游戏和舞台表演等形式，吸引了近10万人到场参与活动。

　　消费市场大数据实验室(上海)监测显示，2020年国庆、中秋节日期间(10月1日至10月8日)，南京东路成为全市最热门的商圈，东拓段每天客流超20万人次；该商圈实现销售额同比增幅达到30.1%。

　　商圈艺术展、商圈电竞赛、南步街千人瑜伽……这些跨界推陈出新的活动，也成功吸引了众多年轻消费者。据统计，去年，南京东路商圈全年24场线下活动吸引了超百万人次参与。

　　在陈湧看来，南京路步行街要打造成为“世界级商街”，必须应该围绕业态的品质，文化的气质，服务的能级等方面去积极提升。他认为，如今的人们除了购物、观景，还需要放松心情、感受服务，南京路步行街作为“世界会客厅”，随着人们需求的新变化，理应积极迎合这种新的消费趋势，拥有回应新需求的能力。作为新世界(集团)有限公司总裁，这位企业家表示，这就要求企业必须要有经营的个性、要有自己的核心竞争力。(完)