对于近期部分“锤人”类稿件（包括视频、专栏等）引发的广泛的争议和讨论，日前，哔哩哔哩（以下简称为“B站”）发布《关于“锤人”类稿件的管理方法（试运行） 》对“锤人”进行规范。
B站方面表示，经过核对，这些“锤人”类稿件通常存在以下问题：内容真实性不清，表达夸张，煽动性强；将他人动机目的揣测为恶意；对他人进行严重的道德、法律指控；这些稿件涉及的UP主或用户常陷于舆论旋涡，乃至澄清后，声誉仍受到不可挽回的伤害。
为了营造良好的社区氛围，保障用户的合法权益。根据《网络信息内容生态治理规定》关于打击网络暴力、侵犯用户隐私等行为的相关规定，即日起B站对社区规则进行相应升级，对于“锤人”类稿件将会采取如下措施:
1、对争议性大的稿件，将按照争议程度添加争议标识，折叠，下线。
2、对于争议账号，将按照争议程度添加争议标识，校验实名信息，冻结账号能力，封禁。
3、指控性质严重，纠纷情况复杂，须经司法、行政机关作出认定，将冻结账号，直至收到司法、行政机关反馈或纠纷解除。
4、在有客观证据之前，对相关稿件不予推荐、减少呈现。包括但不限于热门、排行榜、推荐、搜索等。
同时，B站表示，也将建立7x24小时专项客服团队，接收用户对此类稿件合理的质询。“在管理方法发布后的试运行期间，我们会保持对这类内容的关注，及时调整管理方法。若您有意见与想法可向客服娘反馈，bilbili的社区需要大家共同的维护。”
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