自如：80%租客已返程 为近5000新租客办理0押金

自如今日发布公告称，截至目前自如租客返程人员已超过80%，已为近5000位新签租客办理了“0押金”签约。

此前，自如已陆续发布多项针对疫情的应对举措，包括为武汉自如客减免租金和服务费；配合社区防控、协助相关政府部门收集租客返程信息；按时为业主支付租金；“系列举措三”中，对租客和业主核心关注的房租是否会波动，如何保障合租环境安全等问题也进行了回应，并推出短续优惠、服务费减免、无责退租、新签“0 押金”等措施。

据此次新公告显示，自如称目前已为近4000位有短期续约需求的自如客提供了短续福利；为近5000位新签租客办理了“0押金”签约，累计为租客节省押金1500万。

另外，为更好地安置各个城市的返程租客，此前自如已通过在线问卷、建立租客风险等级、追踪回访等举措，对租客进行妥善安置。新公告内容显示，目前自如租客返程人员已超过80%。过去一周，自如对全量租客进行了回访，日均安置1000名租客，为其安排14天隔离期所需的临时独立住所。

在公告中，自如也对150万在住自如客发出了进一步的安全提示。公告显示，在返程前，自如建议租客提前了解、关注租住城市关于返程、复工、居住、信息申报的各项疫情防控规定要求，并及时、准确填写租客返程信息收集问卷，已填写的用户若信息有变动，及时更新修改，避免因隐瞒行程、密切接触史、病情等信息导致疫情扩散。

对于已返程的租客，自如也开放了义诊通道和心理帮助通道，为租客提供必要的协助。此外，超过3万名自如服务者——包括管家、保洁、搬家、维修、装修，将继续每日进行健康打卡。如租客发现任何不符合规范的服务操作，联系自如报备后，自如将第一时间处理。（张俊）