百度“问医生” 累计咨询量近400万次 7*24小时免费服务助力全民抗疫

目前，新冠肺炎确诊病例已超4万人。在抗疫一线背后，以降低医院运转负荷、避免交叉感染为核心的“线上咨询”日渐升温。自1月27日开通肺炎类问题免费咨询通道以来，百度App“问医生”服务页面总访问量现已接近2亿，截至2月10日15时，累计咨询量近400万次，单日咨询量已经突破30万次。用户只需在百度App内搜索“问医生”，即可快速找到咨询通道，足不出户进行在线咨询。

百度“问医生”接入了平安好医生、好大夫在线、微医、春雨医生等多个医疗健康咨询平台，由超10万公立医院医生为全国用户提供24小时不间断的在线咨询服务。

值得关注的是，为更好地助力疫情严峻地区抗疫，满足疫情时期不断上升的医疗咨询需求，百度除为武汉地区用户优先匹配专业医生外，还进一步扩大了“问医生”线上咨询的免费服务范围。目前，湖北全省以及温州、重庆、长沙、信阳、南昌、杭州、宁波、台州、南阳、驻马店等其他10个疫情严重地区的用户，均可享受7*24小时免费的全科室咨询服务，全国其他地区用户也可免费享每天3次肺炎问题咨询服务。

此外，为缓解民众近期的就医压力，百度更上线新冠肺炎智能自测工具，工具结合了百万份在线咨询案例，以国家卫健委最新版《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》为基，通过百度AI和大数据技术对用户目前身体状态进行智能分析，在为用户测试出“新冠肺炎”易感系数的同时，提供相应防护建议。用户现可从百度App内搜索“新冠肺炎智能自测”快捷进入测试小程序，或通过百度“抗击肺炎”专题页下的“精选栏目”找到“智能自测”入口。

与此同时，百度更联合国家感染性疾病临床医学研究中心、传染病诊治国家重点实验室，推出了《新冠肺炎防护手册》，帮助用户全面获知新型冠状病毒肺炎防护、治疗的权威指导。

疫情当前，不仅是一线医疗机构在与时间赛跑，同病魔抗争。在这场没有硝烟的战场上，还有无数医护从业者正借助如百度App“问医生”这样的互联网平台，通过手机、电脑坚守其中，为打赢这场疫情攻坚战不断赋能。