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菜鸟驿站在上海部分区域陆续展开新功能测试

咪哚网(www.midoo.cc)时间:2020-09-18 12:41 稿源:新浪科技 手机扫描分享

  为解决快递员未经允许就把包裹放在代收点的行业顽疾,菜鸟驿站近日在上海部分区域陆续展开新功能测试,消费者可在包裹送达前自主选择是否由驿站代为免费保管,让消费者有知情选择权。

  该项新功能上线后,当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在“查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,实现消费者对包裹的知情可选。

  数据显示,2019年中国快递总量超过630亿,今年有望达到750亿件。目前,日均快递量已近2.5亿,随着包裹量与日俱增,快递行业价格战愈演愈烈,行业面临着快递员短缺和人均派送包裹翻倍难题,快递最后100米“安家难、行车难、上门难”尤为突出。

  快递业内人士表示,虽然邮政行业一直要求快递员要征得消费者同意才能交由代收点,但实际操作中部分快递员难以做到。

  此前,菜鸟驿站已率先在行业推出了智能柜自主选择和驿站多元化服务。菜鸟驿站这次推出新功能,试图解决这一行业顽疾,把知情权和自主选择权交还给消费者。据了解,这一功能正在部分地区测试,未来将在各地陆续推广。

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