合肥阳光消化病医院负责人表示,时代在变,患者的要求也在不断提升,因此医疗机构也必须不断提升,才能满足患者的需求。由于经济的发展,医疗机构的增加,现在患者在选择医院时,不但会考虑医院的“硬实力”,例如坐诊医生的水平、技术设备是否先进等等,而且对服务水平、就诊是否便利等等“软实力”提出了高要求。
合肥阳光消化病医院作为一家现代化的专科医院,“以患者为中心,让患者更加满意!”是该院的服务宗旨,因此从建院到现在,医院的领导和医护人员持续密切关注患者的需求,主动作出改变。
1节假日无休天天开诊
现在是一个快节奏的时代,竞争激烈,大家都很拼,尤其是工作日。不少职场人士表示,工作日很忙碌,想要看病但是担心耽误工作,同时也会影响自己的收入,而等到周末或者假日想到医院看病时,发现很多医院都是只开急诊或者节假日门诊,因此导致节假日看病难,看专家更难。
合肥阳光消化病医院为了让大家可以利用节假日来院看病,不耽误正常的工作,因此在双休日及节假日正常开诊,包括门诊、住院、手术等等,全部可以正常进行。考虑到部分疾病发病急促,例如肛周脓肿需要快速处理,但是如果是晚上,该怎么办呢?一般医院的消化科夜晚是不开诊的。为了让患者可以在晚上就诊,该院开设了专家特需夜诊,安排院内的专家值班到晚上八点,每天都提供夜间诊疗服务。
2 免费咨询预约24小时服务,开通了多种预约渠道
合肥阳光消化病医院为了解决患者预约难,难预约的问题。率先开通了电话预约、网络预约、小程序预约等多种预约诊疗渠道,为患者提供快速、便捷、全面的系统服务。24小时全天预约诊疗服务--让患者随时随地享受预约无故障的全方位周到诊疗服务。就诊患者可通过任何一种诊疗渠道预约出诊医生。除了预约外,该院同时安排专人值班,提供24小时的免费咨询服务,及时帮助患者解答疾病疑问。
3人性化诊疗男女分诊
合肥阳光消化病医院一直提倡“人性化服务”,让患者来院后享受暖心服务。很多消化疾病患者来院就诊时,病情已经相当严重,甚至不少需要做手术才能治愈,为什么?这些患者表示,消化疾病有的发病位于肛门,在传统的观念里,这是一个不登大雅之堂的地方,更加不想让人知道,因此对于来院就诊感觉不好意思,另外更加担心异性接诊,特别是女性患者。消化疾病检查时,需要患者脱下裤子暴露臀部,如果是男医生检查,女性患者们很难接受。
为了让患者避开异性诊疗的尴尬,合肥阳光消化病医院率先在合肥开始实行男女分诊服务,另外针对女性患者更加敏感的特点,该院还专门设立了女性消化诊疗中心,让女性患者来院就诊时,全部的诊疗都由女性有医护人员提供服务。除了男女分诊外,该院还提供“一对一导医服务”、“一医一患一诊室”等等人性化服务,让患者可以在医院安心舒适就诊。
温馨提醒:合肥阳光消化病医院为了防控疫情,在疫情结束前,为了保护广大来院就诊患者的安全,该院设立预检分诊处,实行先预约后就诊,分期错峰就诊控制人流,同时增加了患者挂号前的健康情况问询,例如近14天的旅居史、是否有干咳、腹泻、发热等等情况,来院时还需带上身份证等等。因此请患者来院就诊前,请事先做好就诊咨询挂号。