【TechWeb】6月19日，Gartner发布的最新研究显示，全球客户体验与关系管理（CRM）软件支出在2018年增长15.6%，达到482亿美元。CRM仍是最大且增长最快的企业应用软件。
数据显示，2018年，全球企业应用软件收入总额超过1936亿美元，与2017年的1721亿美元相比，增幅达到12.5%。CRM占企业应用软件收入总额的近四分之一。
前五大CRM软件厂商占2018年市场总额的40%以上。相比2017年，虽然微软以微弱优势取代Genesys攀升至第五位，但前五大厂商排名变化幅度极小。
2018年软件即服务（SaaS）支出占CRM总支出的72.9%。在敏捷性与灵活性的主要推动下，同时伴随着远程与移动用户需求的增长，SaaS支出预计将在2019年增至CRM软件支出总额的75%。
Gartner高级研究总监Julian Poulter表示：“2018年，云增速有所下降，但势头依旧强劲，增速达到20%，明显高于15.6%的CRM整体增速。由于采用率非常高，作为上云的先行者，CRM软件将有可能在云增速方面逐渐放缓。”
据外媒报道，微软CEO萨蒂亚·纳德拉日前在
在深陷欠款危机，贾跃亭自曝乐视资金链紧张
我国古代将霜降分为三候：“一候豺乃祭兽;
新西兰stuff网站11月20日文章，原题：对首
知名艺人吴飞儿应邀参加新加坡艺术节，成为SO ARTS艺术节形象大
最近，SO ARTS国际艺术节在新加坡隆重举行，中国区代表吴飞儿应邀参加，并成为SO ARTS艺术节形象大使。 吴飞儿参加翰墨传情总统
