“一切以患者为中心”在昆明东大肛肠医院从来都不是一句口号,而是每一位医务人员365天日夜坚守的服务准则,他们将优质服务理念融入到了日常工作中的点点滴滴中,如今优质服务之风已蔚然而起,延伸到了医院的每个角落。
为患者勇担风险,引百字感谢信
今年4月份,昆明东大肛肠医院肛肠科收到了一封患者的感谢信,短短百字却承载了患者浓浓的感激之情。
这位74岁的老人因痔疮便血、疼痛、肿物脱出,身心备受煎熬,听闻昆明东大肛肠医院肛肠科黄主任医术高超,慕名到院进行治疗。检查后黄主任发现老人病情严重,仅采用保守治疗并不能祛除病痛,但采用手术治疗却由于老人身体弱,手术需承担一定的风险。
但昆明东大肛肠医院黄主任认为,身为一名医者为患者解除病痛,就要勇担风险。在黄主任的带领下,医疗团队根据老人的身体情况,精心制订了详细的治疗方案。方案对手术创口的大小、手术麻醉剂量的使用等方方面面都提出了严格的要求,以达到既能为老人解除病痛,又能把手术对老人身体的损伤降到最小。手术时黄主任亲自主刀,顺利为老人祛除了病痛。出院时老人便把自己对昆明东大肛肠医院的感激一笔一划的写入了信中。
“我想感谢昆明东大肛肠医院的每一位医生、护士。作为一名老人,身体不好,在这种情况下他们敢于担风险,用精湛的医术、高尚的医德,为我解除病痛,昆明东大肛肠医院的方方面面都让我深受感动……”。
74岁老人对昆明东大肛肠医院的感谢信
医生为患者举吊瓶取药,成为最暖“举高高”
上周五下午,正准备下班的小孙医生见到一位小伙子举着吊瓶在药房取药,便急忙上前询问。原来这位小伙子见时间已经快到七点,而自己还在输液,怕耽误取药便自己举着吊瓶来取药。
听到这种情况,小孙医生二话没说,接过小伙子手中的吊瓶高高举起并关心的说:“医院的药房一直都有医生值班不用担心,输液时可别到处走动,取完药我送你回输液室。”虽然这件事情很小,但却让小伙子备受感动。
医院的优质服务体现在哪里?在昆明东大肛肠医院优质服务已经根植在医院每一位医务人员的心里,他们在自己的工作岗位上,用一件件小事、一处处细节让优质服务成为昆明东大一道靓丽风景线。
小孙医生为患者举吊瓶取药,成为最暖“举高高”
这样的例子在昆明东大肛肠医院太多,医院对患者的每一份爱都体现在细微处。医患相处,一路付出,一路有爱,一路感动。患者因这份感动而信赖,把他们的健康放心地交付于昆明东大;同时,这些正能量又激励着、鼓舞着昆明东大肛肠医院的每一位医务工作者在自己的岗位上默默奉献,用心践行着医者“心怀患者、救死扶伤”的神圣职责!
温馨提示:肛肠疾病是一个不容忽视的疾病,如果您有肛肠疾病方面的问题,可咨询:0871-68055555,我们将悉心的为您解答。
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