南昌博爱泌尿专科医院为了造福一方百姓,守护男性健康,已然成为了洪城一家专业的男科医院,目前医院主要有六大科室:生殖整形、性功能障碍、生殖感染、男性不育、前列腺、性病传播等科室。
响应我院提出的“要做有温度的医院!”的口号,为进一步提升医院服务水平,推进医疗服务提升工程的大力实施,动员医务工作者从小事做起,从细节入手,在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等方面全方位予以改进、提高和创新,切实提升群众满意度,医院征集广大医护人员的意见和建议,广大患者的需求和体验,推出了我院服务标准。
一、充足的专家问诊时间
为了保证患者与医生有足够的沟通时间,更好的了解自己的病情,对疾病有一定的科学认知,医院给患者充足的时间,保证让患者所有的疑问得到解决。
二、开展预约挂号服务
医院预约诊疗服务平台运行,市民可登录南昌博爱泌尿专科医院官方网站,进行预约诊疗服务或通过拨打咨询电话:0791-2
三、坚持问责制度
医院的工作人员不得以任何借口推诿患者,遇到患者询问,即使不在自己的业务范围内,也要耐心指导其到相关科室进行就诊。
四、落实窗口服务规范
对待患者微笑服务,设身处地为患者着想,窗口递接钱物、药品、单据时要做到手手相接、不抛不扔,工作时间不接听私人电话或干私活。
传递温度就是传递人间的真爱,要把病人当做一本心爱的书来阅读,既要了解他们的真实感受与需求,更需要彼此的尊重和沟通。用医务人员真诚的服务,满足更多患者的就医需求。
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