“9S质量管理不只是一句口号,而是一个不断提升医疗服务水平的长期的过程。”这是保定英伦医院自推行9S质量管理就一直强调的一个理念。两年多来,英伦医院坚持每个季度开展全面检查,督促全院职工常抓不懈,各科室、各部门工作都得到了大幅提升。
7月4日下午,英伦医院开展了2019年第二季度9S质量管理全面检查。检查中,9S专项督察小组对全院各科各室进行了深入、细致的检查,每个细节、每个角落都按照评判标准严格进行打分,并详细记录扣分原因,以便日后加强该方面的管理,及时督促改进和完善,防止以后类似问题的发生。
检查结束后,督察小组组长赵亚欣主任在总结中表示对这次检查的结果比较满意,全院在整理、整洁、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务和满意度九个方面都有不同程度的提升,以前发现的问题也都得到了改善,同时也还存在一些小问题,希望下次检查看到解决的成效。
推行9S管理体系注重的是规范管理的实际成效,经过不懈努力,英伦医院已经取得了显著成效,确保了质量与安全,杜绝了事故和差错的发生,获得了广大患者及其家属的肯定和赞誉。以后还要继续坚持9S质量管理的实施,助推精细化管理更上一层楼。
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