佛山肛泰肛肠医院怎么样？揭秘患者不满的背后：改进的机会！

　　作为佛山第一家专治肛肠疾病的肛肠医院，佛山肛泰肛肠医院怎么样？如何处理患者对医疗行业的常见不满的地方？该院的负责人表示，该院的管理层认为患者的不满就是改进的机会，而不是消极面对。下面是群众对医疗行业常见不满的地方，以及为了改善问题，佛山肛泰肛肠医院所采取的措施，同时欢迎大家提供宝贵的建议。

　　群众对医疗行业常见不满１：　挂专家号难，排队时间长，就诊时间短。

　　专家，在任何行业都是少数派，因为一位专家需要在一个行业经过多年的学习和实践，有充分的学识才能得到专家的称号，在医疗行业也是如此。在我们中国的传统观念里，对于专家还是认可的，因为这代表靠谱，因此大家不管是自己还是亲友生病，都喜欢挂专家号。而专家的资源却有限，导致很多患者挂不到专家，或者即使幸运挂上了，排队候诊的时间非常长。熬了一两个小时，甚至更久，好不容易等到专家给自己看病，但是为了让很多患者看到专家，只能压缩患者的就诊时间。因此导致有不少患者抱怨：“排队两小时，看病三分钟。”

　　佛山肛泰肛肠医院怎么样？提前预约挂号，多招聘专家。

　　该院为了解决这个老大难的问题，节省患者的就诊时间，提高患者的就诊体验，进行了针对性的改革。该院为了让患者的排队时间短，全面实行了网络、电话、小程序等等多平台提前预约挂号，患者无需来院去窗口排队挂号。患者在约定时间来院就诊时，这边一楼大厅还有专门的导医，可以为患者提供“一对一全程导诊服务”。患者无需自己摸索寻找诊室、检查室、治疗室、收费处等等，大大节省了就诊时间。

　　为了让患者不但可以挂到专家号，同时还可以快速就诊，该院聘请了多位肛肠专家来院坐诊，例如张莉莉主任、刘秀华主任、梁琼民主任等等，这些专家都有多年的肛肠诊疗经验。有了多位专家，同时为了科学管理医院资源，该院上线了先进医院管理系统，可以合理分配预约诊号，让患者在预约时间点，快速就诊，同时可以保障患者的问诊时间。目前该院的问诊时间为１５分钟，可以让医患充分沟通病情，查清病情。如果患者的病情严重，病史长等等特殊情况，还可以适当延长患者的问诊时间。

　　群众对医疗行业常见不满２：患者担心收费价格贵，透明度不够。

　　有些老百姓想去医院看病，但是同时担心医院的收费贵，怕收费的透明度不够，他们说有些医院看不到收费的公示信息，或者只有很小一部分的收费价格。他们要到缴费时，才知道某些器材、检查、治疗等等的收费价格，而有些患者由于自己的经济状况不好，因此超出了自己的支付范围，于是又要转回去找医生，做便宜的治疗，这浪费了医患双方的时间和精力。

　　佛山肛泰肛肠医院怎么样？收费价格公开透明，医保定点享受报销。

　　该院作为一家经过政府卫生部门批准的正规肛肠专科医院，同时也是一家定位为大众普惠型医院，价格实惠。为了让广大患者知道该院的检查、治疗、手术器材、护理等等费用的收费标准，该院通过多种方式向群众进行公布，例如价格挂牌、ＬＥＤ滚动播放、大型触摸屏展示等等，让广大患者非常方便查看收费价格。患者和患者家属在就诊前已经对收费有一定的了解，在确定治疗方案后，接诊的专家也会告知患者收费水平，另外在收费后，收费员会给患者正规的医疗收费清单，患者和患者亲友可以对逐项收费进行核对。

　　佛山肛泰肛肠医院目前采用中西医结合治疗，按患者的实际病情轻重，分级治疗。这样不但可以减少患者的治疗费，同时还缩短了患者的康复时间。凭借自身的实力，该院成为了佛山医保定点医院。如果患者购买了社保，不但可以按政策享受医保报销，而且这里的报销比例高，最高可达９０％。