赵伯平管理专著： 《中国企业的病根子》连载十九

　　(说明：本书先后成为哈佛大学、耶鲁大学、加州大学伯克利分校、芝加哥大学、密歇根大学、悉尼大学、墨尔本大学、南洋理工大学、香港大学等世界一流学府的图书馆藏。)

　　上篇：中国企业之怪状

　　18、最难实事求是

　　还在某时代就被树为典型的江苏省江阴市华西村原党支部书记，吴仁宝老先生几年前曾说过一句令人久久不能忘怀的话：“最难实事求是”。他历经三代领导集体而健在，阅历丰富，有着太多的可圈可点之处，此话从他的口中说出，自是不比寻常，看来实事求是的确是太难了。

　　实事求是究竟难在何处呢？依我对中国新兴企业的观察和了解，实事求是难在一、消费者。如果说中国市场尚未成熟，那中国消费者又太过成熟。他们尽想用鲫鱼的价买到甲鱼；用青菜的钱买牛肉。他们有着过高的超值服务需求。一瓶治感冒的药最好同时能滋阴壮阳、延年益寿、永葆青春、包治百病，他们历经欺诈而痴心不改，屡屡上当，屡屡轻信。这就逼迫企业不能实事求是，不能不夸大其词，谁老实谁吃亏，谁老实谁率先被逐出市场。几元钱的牙膏如果企业老老实实地讲：“它就是一只牙膏，它的功能就限于把牙齿刷干净。”那消费者选购时可要想：“别的牙膏不但能把牙齿刷得雪白，而且能防治各种口腔溃疡、咽喉炎、牙周炎统统能治；既是牙膏又是药膏，我干吗不买别的品牌呢？”数千元一台的冰箱，如果企业老老实实地讲：“它就是一台冰箱，它的功能就限于冷冻、储藏食物。”那消费者选购时可要想：“别的冰箱品牌系由各种最新技术精心打造而成，不但能储藏食物而且能保密保安保值；既是冰箱又是百宝箱，我干吗不买别的品牌呢？虽然那各种最新技术最新功能我根本就用不着，但有总比没有强啊？至少是感觉上沾了便宜。”

　　二是少数地方政府。政府喊出了‘超常规跳跃式’发展的口号，企业如果老老实实讲我今年只能增长10%，二年之内翻不了番，那政府就对企业有看法：“你企业不肯捧场，好呀！往后的日子还长着呢！”政府想让在商言商的企业家同时成为德高望重的道德家。如果企业老老实实

　　地讲：“我没那么高尚，我只是一个普普通通的商人，我就想把企业做大做强，我没有把自己上升到民族国家的高度”。那政府要拉长了脸： “上不了台盘，树不起来的阿斗。”

　　三是社会。经济理论界、企业界、媒体都在兴致勃勃地谈论资本经营，多元化经营。以言必称资本经营多元化经营为时髦，为荣耀，如果企业老老实实地讲：“我们还远远谈不上资本经营、多元化经营。”那社会就要讥笑他落伍，看不起它他，把他看成下里巴人，土包子。同行都在说某某产品某某技术对消费者善莫大焉，你一个人老老实实在那儿讲它是假的，那你就成为众矢之的，被拖入万劫不复之境，假作真时真亦假。

　　四是银行。银行看到民营企业申请货款心里就“咯噔”一下，看到企业递交的可行性研究报告中有“风险”二字就浑身起毛。如果企业仍老老实实地讲：“我就是民营企业，我们项目成功的可能性虽然很大，但还不能讲百分百没问题。”那银行就要反复地研究研究、论证论证。

　　五是员工。有些不肯和企业共进退，信奉‘人往高处走，水往低处流’的理念，对企业有着过高期望的员工，如果企业老老实实地跟他们讲真话，告诉他们企业还处于创业阶段，还面临很多危机，前途难料。那他们就会一个个地脚底揩油。当然有人会提出：“留人的关键在留心，他们既然这山望着那山高，身在曹营心在汉，留着他们也没有什么用处，不如趁早让他们走。”话说得轻巧做起来难。如果是在人才荟萃的大城市，那是没问题，但在一个闭塞偏远的小城镇，可用之才就那么多，选择的余地很小，不连哄带蒙住他们咋办？因此，迫使企业只有一个劲地向员工报喜不报忧，明明是奄奄一息死人多口气，老板还是天天形势一片大好，时时有激动人心的消息，弄得员工进退两难，进吧不知何时能拿到工资，退吧，万一起死回生岂不后悔莫及？

　　六是老板。老板爱虚荣图虚名，喜欢听好话，用好话为自己打气壮胆，自欺欺人，下面的员工说话办事只好顺其自然了。专拣好听的讲，专挑好看的做。一级哄一级，狗日的骗狗日的，说谎的得奖，吹牛皮的受表扬，讲真话的挨巴掌。没有讲真话的制度环境，谁还会讲真话。

　　七是利益。行业本来已进入微利时代，生存空间狭小，该缴的，不该缴的税费一个又不能少，员工嚷着要加薪，老板拼着命要发财，加上企业的管理水平有限，于是乎一看到伸手要钱的只好藏着、掩着，躲着，横着，赖着。

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