三星S8在华销量拖后腿，下的臭棋远不止Note7

　　科客点评：若用天时地利人和三项来分析的话，三星手机当前在中国这三项都处在低位，每况愈下也就不意外了。

　　三星电子最近两个季度的财报接连跑出强势，尤其是Q2利润创下新纪录，然而这张漂亮成绩单的背后，三星手机大中华区表现依然不尽如人意。根据赛诺数据显示，2017年上半年三星手机在中国线下市场销量下滑高达65.8%，另外自媒体壹观察从渠道拿到的数据称，三星Galaxy S8截止目前在中国销售约60万台，在全球销售占比仅为6.1%左右。

　　再看两项数据，IDC报告统计2016年全球智能手机市场总共出货14.7亿台，而来自中国信息通信研究院的报告指出，2016年国内手机市场出货量为5.6亿部，若拿这两项数据粗略计算的话，中国约占全球智能手机出货量38%。

　　6.1%和38%，很明显三星S8在中国的销量已经严重拖后腿，然而这并非一款产品的不给力而已。IDC数据显示，2016年三星手机在中国市场份额降至8.6%，2017年第一季度更是跌至3.3%，而2013年三星曾一度拿下19.7%的在华份额。连环暴跌的背后，到达是哪出了问题？指尖君下面谈谈自己的见解。

Note 7事件信任危机是下滑导火索？

　　首先，去年Galaxy Note 7爆炸事件的信任危机肯定对三星品牌口碑有影响，手机安全本该是产品的生命线，而且问题还要出在用户花高价钱买的高端机型身上，实在是个罕见的低级失误。

　　然而指尖君认为，Note 7并非三星手机销量在华暴跌的导火索，因为在这之前三星早已跌出中国手机市场前三，下滑的势头已经很明显，只是S8/S8+未能力挽狂澜。至于问题的关键，核心还是产品。

外表光鲜，可是中看不中用

　　先从用户的层面说，从Galaxy S7系列到Galaxy S8系列，指尖君都使用过一段时间，有一个体验感受必须和大家分享，那就是用三星高端机型的时候，在各种场合都会刻意把手机掏出来欣赏，S7 edge的双曲面屏、S8的全面屏，在工艺和视觉观感上的确很赞，市面上其它品牌的机型，甚至苹果iPhone，在屏幕效果方面客观来说都要比三星逊色。

　　然而与之形成鲜明对比的是，三星高端手机的“内在”一直很难让中国用户满意，这里并不是说硬件配置不行或者拍照效果不给力，这些其实都还是三星的优势。但在真正读懂中国用户（需求）方面，三星仍然与主流的国产手机品牌存在较大差距，带来的直接影响就是手机不好用，细节表现在系统优化做得不行，一些贴心实用的功能总是慢半拍等等。

　　以S8为例，自家的虹膜识别技术三星总是津津乐道，然而实际体验过后会发现应用场景存在不少限制，而大家都在用的指纹识别解锁，在S8/S8+身上的体验不夸张的说可以用糟糕来形容。再看看时下绝大部分的手机品牌都在卖双摄手机，贵为全球第一的三星仍然没相关产品拿出手，可谓是一大失策。

　　对于绝大多数用户而言，手机买回来主要还是拿来用而不是看的，三星高端机型光鲜的外表的确能吸引不少消费者尝鲜，然而不够好的产品体验决定了用户的留存率，最终导致这些年三星手机在华份额不断下滑。

中国定制机型换汤不换药

　　三星旗舰系列的产品也没做好本地化的用户体验，中低端的机型就更难和众多国产手机品牌竞争了，尽管三星中国也看到问题所在，过去两年专门推出为中国市场定制的C系列产品，然而换汤不换药、小修小改的产品终究还是缺乏竞争力，高端遇冷、中低端乏力，尴尬的组合导致三星手机在华份额一步步被中国品牌蚕食。

市场策略保守，套路变数少

　　事实上三星的问题还不仅仅是产品，市场营销方面，多年来三星在全球依旧是高举高打的策略主导，传统广告居多。面对中国市场的快速多变，仍高姿态自居的三星并没有做出有效的应对，无论是电商的覆盖、社交化的营销，三星给大家的感觉总是缺乏存在感或者慢半拍，就算是同样砸钱，套路也不够别人多，效率和效果也就事倍功半。

　　综上所述无论是三星S8在华销量拖后腿，还是在华销量暴跌，Note 7的失误都不算根本原因。眼下Galaxy S8系列虽然凭借全面屏的优势在全球市场取得了阶段性的好成绩，但下半年众多中国手机品牌的全面屏机型即将井喷亮相，失去得天独厚资本的三星手机，不仅在中国，在全球市场也势必面临更严峻的挑战。添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。