深度报告：小米产品矩阵初成提效获客玩家共赢(3)

咪哚网(www.midoo.cc)时间：2018-07-06 13:56 稿源：Techweb

不同于一些成熟的国外市场（一个领域有两到三家巨头占据着80%的市场份额，剩下20%的份额由一众小公司来做细分市场），我国许多行业目前所处在的“蚂蚁市场”则是市场中所谓的巨头仅仅占据着15%—30%的市场份额，剩下巨大的市场则由数以万计的小厂商供应与服务，类似于“蚂蚁们”占据了市场最大的蛋糕。而这种准入门槛低、规模小没有绝对领先的大企业的行业中，规模不经济所带来的效率问题，不可避免地导致了价格竞争以及两极分化的局面：首先，大量伪劣产品流通于市，依靠价格竞争的方式保持经营；其次，优质产品由于无法扩大的市场份额只能通过高毛利来维持投入，这必然导致了优质高价的现象。而上述两种“要么贵、要么差”的极端现象都无助于消费者生活品质的提升，也不符合消费升级下的价值主张。

拿我国照明行业来举例，2016年我国照明行业总营收在5600亿元的量级，但是前三家最大的照明上市企业总营收占比仅为15.67%，是一个典型的蚂蚁市场。

类似于小米生态链中的Yeelight照明灯所面临的照明行业中的“蚂蚁市场”现象，青米的插线板、紫米的移动电源等等都面临着这一市场痛点，小米的生态链布局便是在这样的行业背景之下，在找准了合适的可投资团队或项目后便马不停蹄地开展起来。

4、小米生态链的布局原由：拓宽产品矩阵，紧跟市场前景

当小米的手机业务在2014年迎来巅峰之际，小米对生态链的投资布局正式开始提速，而在小米对各个项目频频出手的背后其实隐含着小米对于未来消费时代的预测。

首先，小米在手机市场的成功虽然为小米带来了大量的终端用户与优秀的现金流，但是不同于苹果手机依靠“硬件+软件（操作系统iOS）”完美融合所产生的高度客户粘性，小米手机由于安卓操作系统的普遍性，垄断能力不足导致了手机单品的竞争压力更大，更需要产业链的拓宽来增加企业产品纵深，从而立足市场，也能避免诺基亚与摩托罗拉等手机厂商由于单核业务—手机遇挫所导致的被市场迅速淘汰。

其次，由于我国居民消费能力的增长速度不足，手机作为耐用消费品的特质在短期内不会改变。加上业界目前较为普遍的“一年一旗舰”的规律，上述二者必然导致了品牌热度的维持问题。生态链拓宽了产品矩阵，很好的通过连续的产品发布维持住了消费者对于品牌的热情。根据《小米生态链战地笔记》，截止2016年，小米生态链的用户中，小米手机的用户仅占1/3，其余则是苹果和其他安卓手机品牌用户。

最后，对于IoT市场前景的肯定与期望也是小米布局生态链的原因之一，在互联网时代，提前布局，迅速占领渠道与上游资源将会为小米生态链接下来的发展提供巨大便利。

二、小米生态链的搭建：“小米模式”的行业推广

短短4年不到的时间里，小米生态链从无到有、从小到大，神奇的发展速度令人称奇。截止2017年年末，小米IoT已接入超过800种智能硬件，物联网设备总数达到8500万台，日活跃设备超过1000万台，已经成为全球最大的智能硬件IoT平台。这个庞大的生态链飞速发展的过程，同时也是小米自身的商业模式与价值观向生态链所辐射行业推广的过程。而从其生态链的布局过程中反映出来的小米的价值观核心思想、投资策略、投资对象、目前局面以及投资远景等，都值得投资人与同行对手学习。

1、生态链布局核心：一条始终追求效率与速度的“鲶鱼”

对于小米而言，搭建生态链的准则，仍然是在不同的行业间推广小米自身在手机、路由器等自产产品上一直践行着的“高品质+合理价格”的消费升级理念。而效率，正是小米生态链厂商立足行业、颠覆行业和变革行业的一大利器。

（1）效率第一：颠覆行业传统

和小米手机的核心“高品质+合理价格”一脉相承的是，小米生态链在效率的追求上，通过对每一细节的仔细雕琢依旧做到了极致：从产品的研发到运营，到生产制造，到营销，再到售后服务等等。

在产品的定义与规划阶段，小米生态链为了追求效率，确定了满足80%用户的80%需求的8080原则，以及保持极简风格、先做基础款等，都是整个生态链在追求效率的体现，这些在下文会有详细的介绍。

在生态链资本的供给和现金流的维持上，小米通过小米金融，涉足银行、支付、众筹等多个业务领域，目的之一就是用资本手段提升生态链效率。

在销售渠道上，与天猫、京东等不同，小米“前店后厂”的模式（消费者下单，小米仓库系统马上收到订单，并安排快递员进行配送），有效地去除了许多中间环节，提升了产品流、资金流和信息流“三流”的效率：

产品流：小米销售以自由品牌为主，下单后直达消费者。

资金流：消费者完成交易后的资金直达小米，保证了小米高效的资金周转率。

信息流：信息流双向直达，和用户做朋友。小米坚持自己运营客服业务，将客服与工程师们安排在一起工作，防止了用户反馈的失真，了解消费者需求，从而快速迭代产品。