深圳胃思宝医院为了让患者在安静、舒适条件下完成就诊,开展以“亲情服务温馨化、全程导诊便捷化、预约就诊网络化、质量管理规范化、就诊环境舒适化”的人性化服务,深圳胃思宝医院施行“一医一患一诊室”就诊模式,提升服务品质,全方位满足患者就医需求。
医院将患者利益放在重要位,给患者提供大的方便,医院实行“无假日门诊”,建立以病人为中心的科学布局和便捷看诊的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,深圳胃思宝医院营造舒适、温馨的绿色花园,建立诚信、理解、和谐诊疗环境。
1.树立“尊重,理解,关怀”的服务理念,倡导“患者至上,无私奉献,团结务实,开拓创新”的精神,推行全面医疗质量管理,建立健全医疗质量保证体系,做好从接诊到治疗结束每一个环节的保障服务。
2.使用礼貌用语,微笑服务,态度诚恳,一切为患者着想,悉心解决患者的问题,为患者提供全方位的服务,接受患者监督。
3.科室实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制,并向病人提供药品明细清单,并向病人说明各类注意事项。
4.坚持患者为中心的宗旨,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,分病人之所忧,一切方便病人。弘扬崇高医德,视病人为亲人,坚决制止推诿扯皮及“吃,拿,卡,要”等各种不正之风和腐败行为。
5.尊重病人的知情权和隐私权,倡导“一患,一医,一护”的绿色护理,全程陪护制等服务体系。为病人提供安静舒适的医疗环境,实行保护医疗,保护病人隐私。
6.严格执行医院各项操作规程,规范医疗技术流程,认真执行每一项诊疗服务。对业务严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精,积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
深圳胃思宝医院倡导“真心、诚信、用心”的服务理念。导入的人文管理体系,缩短了就诊时间。而且还开辟绿色通道,方便患者就诊,根据患者的要求,医院还建立了保密制度,保护就诊患者的个人隐私,为患者提供贴心的服务。
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