首页 科技 电脑 手机 安卓 苹果 VR 站长 游戏

您的位置:咪哚网 > 科技 > 通信 >

乐视手机出问题 送修俩月未好

咪哚网(www.midoo.cc)时间:2021-03-18 20:44 稿源:新浪综合 手机扫描分享

  来源:北京晨报

  梁女士的手机因无法开机,于3月22日送到乐视授权的服务中心修理,修理中心表示主板需更换,最多15天可取,但此后一直杳无音讯。昨天记者从维修中心了解到,厂家一直没有寄送匹配的手机主板,所以迟迟未修。不过,经协商,乐视手机昨天同意免费给梁女士更换一部新机。

  手机总出问题连续维修

  “一个手机修了俩月,一直都是我在催”。提起自己送修的乐视手机,梁女士气就不打一处来,“我这手机太坎坷了,2015年10月买回来,一年内因为GPS问题返修了3次。按照乐视的承诺,一年内因同一问题返修3次以上就给更换新机。”

  2016年9月,梁女士拿到了新手机,但今年3月,用了刚半年的新手机黑屏死机再也开不了机。于是梁女士又将手机送到了乐视移动授权服务中心,在其提供的维修受理单上,记者看到日期是2017年3月22日。

  “当时工作人员和我说手机主板损坏,需要换主板。但可能工厂没有我这款手机的主板,需采购可能最多15个工作日。”梁女士心想等等也无妨,于是就把手机留在了维修中心。

  送修俩月无返回音讯

  不过,15天后她并没等到手机,打电话咨询,对方表示主板还没有采购到,因此手机到底什么时候能修好也难说。之后,梁女士数次致电乐视询问,也都得到同样结果,“每次客服都说48小时内会回电告诉我进展,但并没有。”

  4月28日,在梁女士再三追问下,一名工作人员终于给她回了电话,“她告诉我手机没有返厂,只是在维修点等主板。”至于主板什么时候能到,时间不确定。

  此外,记者注意到,在乐视移动授权服务中心提供的维修受理单上,也确实没有明确写出手机应该在多少天内修好并返还用户。梁女士也称当时并没想到修个手机竟然会俩月取不回,所以没有让对方做出事先承诺。

  不过,记者在网上查询后发现,不少用户有着和梁女士类似遭遇。手机送修迟迟回不来,得到的理由大多都是“主板缺货”,而拖延时间从几周到几个月不等。这样不少消费者都产生质疑,对乐视手机的售后服务极为不满。

  乐视承诺免费更换新机

  昨天,记者咨询了梁女士手机所在的乐视移动授权服务中心,工作人员查看记录后表示,梁女士的手机确实目前还没有修,“主板还没有到货,我们也没有办法。”对于手机主板的到货时间和手机维修的进度,对方也并不能给出答案。此外对方也表示,尽管维修期长,但他们没法给用户提供备用机,理由是“备用机早没有了”。

  随后,记者向乐视手机公关部门反映这一情况,对方表示会积极帮助消费者解决问题。昨天下午,乐视手机工作人员联系梁女士,并承诺免费给梁女士更换一部新机。梁女士也向记者表示,接受这一处理结果。

  北京晨报热线新闻 记者 张静姝 线索:辰先生

声明:
1、咪哚网所转载的稿件都会明确标注作者和来源,如您不希望被转载请及时与我们联系删除。
2、咪哚网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:咪哚网",不尊重原创的行为咪哚网或将追究责任。
3、本站提供的图文仅供参考,不能作为任何咨询依据,专业问题请咨询专业人士,谨防受骗
标签
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:看不清?点击更换
最新评论

科技 娱乐 健康 国内 生命 天文 自然 科学

微软善于听取来自用户、IT人员和开发者的各种想法

据外媒报道,微软CEO萨蒂亚·纳德拉日前在

乐视危局 张艺谋王宝强等上亿投资或遭变故

在深陷欠款危机,贾跃亭自曝乐视资金链紧张

霜降天气渐冷 推荐4款最佳食疗

我国古代将霜降分为三候:“一候豺乃祭兽;

外媒:大陆博物馆文物众多 但最好的宝贝在台湾

新西兰stuff网站11月20日文章,原题:对首

为您推荐RECOMMEND

  • 澳门回归20周年,还有主题曲

    《莲成一家》 为庆祝澳门回归20周年,澳门500名各界代表花费半年时间创作的主题曲《莲成一家》12日在北京发布。 《莲成一家》是
    10-19
  • 相声演员孙越多少斤孙越体重

    德云社的相声演员岳云鹏孙越这对搭档,给观众带来了不少欢乐,岳云鹏也没少拿孙越这体重说段子,那么孙越多少斤呢,孙越的体型俨
    10-16
  • 贾妮个人资料 贾妮电视剧作品

    贾妮被誉为中国十大悲情女演员之一的贾妮,因生动刻画了电视剧《大明宫词》里的韦后、《橘子红了》里的嫣红等多个富有性格特色的
    10-16

最新资讯

  • 返回
    顶部
     关于本站| 友情链接| 版权声明| 意见反馈| 不良信息举报| 联系我们| 网站导航

Copyright © 2016 咪哚网 版权所有.

MIDOO.CC, All Rights Reserved. 备案号:豫ICP备15012166号-2