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刘强东罕见发飙:这类员工不尽快清除,留着过年吗?

咪哚网(www.midoo.cc)时间:2018-06-13 15:24 稿源:正和岛 手机扫描分享

刘强东

刘强东

  “京东越成功,我的压力就越大。”

  文 | 刘强东 编辑 | 叶开甫

  来源 | 正和岛(ID:zhenghedao)

  任何一家公司或组织,成功或失败的根本原因,最后都要归功于团队。对没有背景、没有特殊技术的公司来说,尤其如此。

  公司管理最核心的就是管人,管理的核心是怎么选人、用人、留人,怎么防止“大企业病”,保证信息通畅,减少部门扯皮。

  本文摘编自《刘强东自述:我的经营模式》,在这篇文章里,刘强东讲述了京东在人才选择上的标准,如何打造属于自己的精英团队,以及如何用价值观凝聚团队。

  这四类员工,必须尽快清除掉

  1、能力很强、但价值观不“正”的人

  人的价值观永远是第一位的,价值观匹配才能考虑他能力的问题。如果一个人的能力很强,价值观却与京东不符,这样的人是“铁锈”,必须马上清除掉。他的危害性要远远大于一个价值观和京东相符但能力欠缺的人。

  我们通过能力/业绩和价值观体系量化衡量标准,将所有员工分为五类:金子、钢、铁、废铁和铁锈。

  价值观很好,业绩也很好的人是金子;

  大部分员工都是能力、业绩不错,价值观也不错,属于钢;

  价值观不错,但是能力稍差的,是铁;

  能力不行,价值观也不行的,是废铁;

  能力很强,但价值观不过关的,是铁锈,这是我们坚决要去除的。

  京东所有的价值观,其核心用一个字来概括就是“正”。 我相信今天很多人对京东有一定的了解,比如产品,最早我们强调正品行货,消费者买东西时即便不要发票我们也会给他们发票。有人问能不能给他们便宜点,省点儿税钱,对不起,没有,京东不提供这项服务。

  我们公司曾经有一个副总裁被开除了,实际上他就拿了供应商的一个箱子,他的年薪是150 万元现金,每年都可以兑现,而且我还给他股票。

  事情的起因是一个大概300 元的箱子,供货商说箱子送给他了,他就拿回家了,后来被别人举报了。事情一经查实,我们就把他开除了。这是一件很让人惋惜的事情,他的能力很强,却触碰了京东的底线,可能还是价值观不一致的缘故。因为他不认为这300 元钱是贪污,如果是30 万、300 万,他肯定不敢拿,但是这个箱子只值300 元钱,而他作为公司副总裁就没往心里去。

  2、没有团队精神、经常抱怨的人

  世界上很多公司都提倡团队精神,在京东我们也倡导团队精神。那么什么是团队精神?其本质就是放弃自己,适应他人。

  抱怨是团队精神最大的天敌,请大家谨记以下两点:

  第一,只以自己为中心的人,肯定是没有团队精神的。一遇到问题不说自己,只说别人,抱怨上司是笨蛋,同僚不配合,他如何进行团队合作?

  第二,经常抱怨的人,绝对是没有团队精神的。有的人90% 的时间用来抱怨,10% 的时间用来工作,他们是没有团队精神的,必须清除。

  3、经常说“No”、推诿扯皮的人

  过去几年,大家抱怨最多的就是跨部门协调困难,你去找法务部办点事,找财务部办点事,找人力资源办点事,皮鞋都跑烂了,没完没了的,这不符合规则,那不符合规则,跟你说一大堆“不行”。

  管理者为什么老说“不行”?因为“不行”其实是最简单的方式,就说一个字,“No”,剩下的什么都不用干了,一说“Yes”,可能要忙活好几个月。

  这种经常说“No”的管理者实际上都是偷懒者,压根没资格做京东集团的管理者,这些人都要清除掉。

  4、半退休、半养老状态的老员工

  自京东成立以来,我们几乎很少开除过人,包括高管。如果绩效考核没有过关,只要你没有什么原则性的错误,那基本就是轮岗,一次两次不行,那就轮岗三次四次。在多次的岗位转换中,这样的员工基本处于一种半退休、半养老的状态。

  随着企业的发展以及管理思维的转变,我逐渐意识到这种处理方式的弊端。这是一种不负责任的做法,对企业不负责任,对员工同样不负责任。正如温水煮青蛙,水总有开的一天,青蛙却再也跳不出去了。

  京东对于老员工是十分看重的,我们会给他们很多股权,对于他们来说,“被请走”意味着要放弃很多即将到手的财富,就这样纠结着留下来了,但实质上业绩并不理想,也不能为京东创造多大价值。

  每一个人其实都是有价值的,如果这个员工在京东轮岗几次后依然找不到合适的位置,那很可能是因为京东并不适合他,或者他不符合京东当前发展阶段的需要。到了其他公司,他可能会表现得很棒,业绩也会非常突出。

  权衡考虑之后,我们内部达成一致意见,与其让这些处于半退休、半养老状态的员工在企业继续混日子,不如干脆一点、果断一点,尽快把他们请出京东。当然,他们之前考虑的股权问题,公司也都提前给他们兑现了。

  其实,公司之所以做出这样的决定,绝不仅仅是因为这样的员工自己绩效不佳,更是因为他们给整个团队士气带来的负面影响。试想,当大家都在拼命干活儿、赚钱,加班到10 点、11 点的时候,他们手握着股权,却在上班时间不务正业,一到6 点就下班走人,这对整个团队的心态和氛围会产生极其恶劣的影响,从公司的角度出发,让他们离开几乎是必然的选择。

  靠个人魅力影响几万人

  明显是痴人说梦

  我曾经说过,没有背景、没有特殊技术的公司,要想成功,就只能靠团队。那么怎样才能把团队凝聚成一个整体,让每个人都发挥自己的价值,最终产生一加一大于二的聚合效果?

  1、达成共识

  在团队中,不是每个决策都能100% 通过,这是再正常不过的事情。但是在做之前,我首先会给自己一个任务,那就是一定要在团队内部达成共识。说白了,如果有哪个高管存有不同意见,那么我们一定就要说服他。

  过去,在京东还小的时候,遇到有人对某件事投反对票,哪怕是投资人有不同意见,如果我觉得必须坚持,那么也可以力排众议。但现在不一样了,京东集团现在的团队规模太庞大了,如果我们几个核心高管都不能达成共识,虽然他们无权阻止我去做某件事,但最后成功的概率会非常小。

编辑:未知

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