今日头条的关键时刻：价值观要重构，内部管理要升级(2)

4月10日，新京报记者发现今日头条旗下视频网站“阳光宽频网”的移动端和PC端均无法正常打开，页面显示“无法连接到服务器”。新京报记者就此求证今日头条方面，对方回应称：“根据有关部门要求，我们的产品在做自查，给用户带来不便，深表歉意。”截至发稿，记者发现阳光宽频网PC端已恢复正常访问，手机端可以访问，但跳转至今日头条首页。

2017年2月，今日头条全资收购了阳光宽频网的母公司运城市阳光文化传媒有限公司（下称：运城阳光）。随后，今日头条应用内的视频栏目的名称，变更为“阳光宽频”。今日头条当时回应称：“头条视频和运城阳光已签署合作协议，导致用户在PC端和手机分享页上看到视频链接会在阳光宽频（www.365yg.com）打开，调整不影响视频的正常观看、使用。”

此外，今日头条旗下短视频平台火山小视频的母公司北京微播视界科技有限公司，是运城阳光的全资子公司，也就是说，火山小视频也是使用其相关牌照的。工商注册资料显示，2016年8月，运城阳光的法人代表变更为今日头条高级副总裁张利东，同时，运城阳光是北京闪星科技有限公司的全资子公司，是字节跳动的全资孙公司。

今日头条收购运城阳光的原因，与短视频需要具备的几个牌照有关。涉及短视频行业相关牌照主要有三个。分别是文化部颁发的《网络文化经营许可证》（下称：《文化许可证》），持有者较多，不构成门槛；广电总局颁发的《信息网络传播视听节目许可证》（下称：《视听许可证》）；国家网信办颁发的《互联网新闻信息服务许可证》（下称：《新闻许可证》），二、三均很难取得。

2016年9月，国家新闻出版广电总局下发通知，不持有《视听许可证》的机构，均不得利用网络直播平台开办新闻、体育、访谈、评论等各类视听节目，不得开办视听节目直播频道。

今日头条通过间接手段拥有了《视听许可证》。阳光宽频网站显示，其拥有《视听许可证》（编号为0410466），还具有《文化许可证》（牌照号：（2015）1413-002号）、增值电信业务经营许可证（牌照号：晋B2-20100003）。但即使这样，实际使用中也存在不便，比如短视频需要上传到运城阳光的域名下，观看时显示的域名也为该网站。

值得注意的是，阳光宽频网公示的《视听许可证》的有效期为2015年1月18日至2018年1月18日。新京报记者多方求证，证实阳光宽频网的《视听许可证》确已到期，能否顺利换发，与今日头条近期整改的情况相关。

“算法价值观”的一次全面转变

完全依靠算法推荐，而不加人工编辑和审核，会由于用户的劣根性，出现劣币驱逐良币的后果。

火山小视频因播放低俗视频，于3月底、4月初被中央电视台多次点名批评、被广电总局约谈，其安卓版曾一度无法下载；短视频平台抖音则因涉嫌发布售假视频的舆情报道，被北京市工商局海淀分局约谈，并被要求即时阻断违规直播；内涵段子则由于内容低俗等问题，于4月9日被广电总局永久关停。

对低俗内容的整改，成为本次监管处理的重点，其根源直指今日头条采用的推荐算法。

完全依靠算法推荐，而不加人工编辑和审核的方式是否可行？易观新媒体分析师马世聪告诉新京报记者，没有人工的编辑和运营，可能会由于用户的劣根性，最终出现劣币驱逐良币的后果。因此，还是需要一定的人工干预，需要一定的价值引导。

前海梧桐并购基金总裁谢文利在接受记者采访中表示，政策风险是短视频行业和信息流行业面对的最大潜在风险。“尺度很难把握，但早晚都会特别认真地监管”，谢文利告诉新京报记者，不管是表现形式，还是内容本身，都将成为短视频行业的监管重点。

4月11日凌晨，今日头条创始人兼CEO张一鸣在致歉信中表示，其创业初心是做一款方便用户沟通的产品，但由于在技术方面忽略了社会主义核心价值观的引导，使产品出现偏差。今后，将把正确的价值观融入产品与技术，并对旗下社区进行秩序整顿，优化社区氛围。

4月19日，在今日头条旗下抖音短视频和西安市旅发委战略合作发布会上，抖音总裁张楠在回应新京报记者提问时表示，不认同“算法没有价值观”的观点。“算法也是人写的”，“在抖音的顶层设计中，主流价值观和用户体验排在优先级最前列，商业变现是最次要的”，张楠对新京报记者说。

张楠称，由于“反沉迷”和“家长锁”系统的上线，抖音的用户使用时长有所下降。她将抖音未来的两个工作重点转向为全球化和社会责任。“社会责任方面，我们每天都要卡掉很多内容，除了监管的要求，还有很多不符合公序良俗的东西”，“在国际化中，我们发现很多国外用户也希望了解中国，所以未来国际化也会成为我们的一个重点，下一个合作城市也可能在国外。”

易观新媒体分析师马世聪则认为监管不会影响行业发展的根本。“虽然直接处理的是这两个平台，但对行业整体都是威慑”，“监管的意义在于，在内容和用户数量都快速膨胀的过程中，把对内容的标准和价值观的判断上升到更重要的层面，增强平台对内容把控的主体责任，并切实执行”，“但谈不上动摇行业发展，毕竟从用户和平台的层面，对内容的需求和追求最终都会落实在内容质量上。”

与之相对应的是，前花椒直播CEO吴云松认为，此次监管风暴或将成为今日头条的契机，“监管过后，准入门槛就会提高，其他新兴平台进入的机会会更少，投资人再投类似项目的可能性也会变少，相应地今日头条的护城河会提高。”

背景

今日头条的对手们

今日头条曾表示其2017年广告营收为150亿元，2018年的目标为“冲500亿元，保300亿”。这对其他对手造成了威胁。

2018年1月底到2月初，百度公司和今日头条爆发多轮舆论战。舆论战的导火索是1月23日，前财经媒体人罗昌平通过个人微博发布百度旗下设有“打头办”相关文章，随后，百度方面予以否认，并于2月5日对罗昌平提起诉讼。而今日头条方面，则从1月25日起，多次通过官方公众号发文，指百度通过搜索、软文等手段对其进行抹黑，并在1月29日，表示将以“百度不正当竞争”提起诉讼。双方互有攻防，最终偃旗息鼓，不了了之。