首页 科技 电脑 手机 安卓 苹果 VR 站长 游戏

您的位置:咪哚网 > 科技 > 互联网+ >

今日头条的关键时刻:价值观要重构,内部管理要升级

咪哚网(www.midoo.cc)时间:2018-07-06 11:35 稿源:新京报 手机扫描分享

(原标题:今日头条的关键时刻)

今日头条的关键时刻:价值观要重构,内部管理要升级

今日头条总部办公大楼。图/视觉中国

4月25日,国家市场监督管理总局网站发布了一批虚假广告违法案件,3月发生的今日头条违法广告案再次被提及。过去的一个多月中,今日头条先后陷入了虚假广告、低俗内容、视听许可到期的漩涡。

经过监管部门的一系列整顿,今日头条高速发展中隐藏的各种问题,也逐渐暴露出来。今日头条开始全面整改,整改的一个关键直指其起家的根本——算法推荐。关于算法不存在价值观的说法已经不能说服监管部门,今日头条创始人张一鸣在经过反思后表示,“技术必须充满责任感,充满善意”,他将企业责任细化为三个方面,即平台治理、科技创新,以及内容建设和信息服务。

六年时间,今日头条已经成长为拥有20000名员工的小巨头。多位受访的离职及在职员工均向新京报记者表示,公司在管理方面存在不完善的地方。刚刚过完6岁生日的今日头条,已经迎来了最为关键的时刻。

急速成长背后的“扁平化管理”

有员工称无法准确地描述今日头条的组织架构;还有员工称不明白公关部对外发声的意义。

2012年3月成立的今日头条,在六年的时间内已经发展至20000名员工的规模。多位离职及在职员工均向新京报记者表示,在快速扩张的过程中,公司在管理、休假及业务等问题上还存在不完善的地方。

以培训为例,部分加入今日头条的新员工,都必须参加由部门组织的为期约一周的“封闭式”培训,内容并非业务技能,而是以公司文化为主。

上述今日头条离职及在职员工均无法准确地描述该公司的组织架构。根据他们的讲述,新京报记者简单地对其架构进行了不完整的还原。据介绍,今日头条的管理呈现扁平化特点,普通基层员工到张一鸣之间的汇报关系只有3到4级。全公司共用技术、国际化、商业化、审核及销售团队。

今日头条的审核团队人员在一年之内激增,达到6000余人,主要分布在北京、天津和济南三地,到年底可能突破10000人,同样激增的还有广告销售团队,第一财经周刊此前报道称其广告销售团队有近万人。

今日头条的政府关系部、公共关系部、财务部和法务部,也为全公司共用。除商业化团队拥有独立的公共关系人员外,其他单独业务线均不设职能部门。像抖音、火山小视频、内涵段子等产品均由统一的技术部门开发,但设立单独部门负责不同产品的运营。同时,在基础技术部门外,今日头条还设有独立的AI(人工智能)团队,该团队在今日头条内部极受重视。

在4月19日抖音西安发布会后,今日头条高级公关总监杨继斌回应近日以来的监管风暴时表示:“我们需要去理清我们的社会责任,我们的确需要做得更多”。曾经担任多年调查记者的杨继斌称,自己曾经参与汶川地震报道,最近在今日头条面对的压力,不亚于当年对汶川地震的报道。

压力不止来自外部,更来自今日头条内部。旗下产品内涵段子被关停前后,在其用于员工间即时通讯的软件LARK上,有员工发“消息”称,不明白公共关系部对外发声的意义,以及能解决的问题。在该消息下,该员工与公共关系部个别员工进行了深入“探讨”,相互回复时间持续近一天,而这些回应今日头条内部员工均可以看到。

面对上述问题,今日头条创始人兼CEO张一鸣亦在不断反思。

“广告二跳”揭示细节中隐藏的“魔鬼”

“为什么二次跳转屡禁不止?是因为只有让更多的商家进入到广告页面,才能赚更多钱。”

3月29日,央视财经《经济半小时》报道称,今日头条刊登违法广告、虚假广告。所谓的“广告二跳”,指的是首个广告页面内容合规,二次跳转后页面内容存在利用代言人进行药品推介的行为。

一位曾经在今日头条从事广告增值业务的员工,和一位从2014年开始从事信息流广告代理的人士向新京报记者解释了其中博弈。“这是一个技术拦截问题,但为什么二次跳转屡禁不止?是因为只有让更多的商家进入到广告页面,才能赚更多钱。”

对多数从事信息流广告的互联网公司来说,一般会有两条销售业务线,北、上、广、深等大城市为直营团队,其他城市则为通过协议控制的公司或者外包团队,由这两套团队去招募广告主。“通常的工作流程是,电话销售联系,拜访目标客户、签单、对接客户、与广告主沟通协商并设置账户、落地页设置及投放设置,后期维护跟踪续费。”上述今日头条前广告员工告诉新京报记者。

今日头条的销售部门分为3个部分:KA(大客户)、LA(地方大客户)和SMB(中小企业客户)。KA、LA在今日头条母公司北京字节跳动旗下,属于“本地直营”;SMB则隶属于北京巨量引擎网络技术有限公司(下称:北京巨量引擎)。北京巨量引擎注册成立于2016年11月,是今日头条为从事广告销售专门设置的子公司,法人代表为张利东,后者是今日头条的合伙人兼高级副总裁。

为了保证广告主的资质,互联网公司一般会将审核广告主资质的权力控制在总部手中,采用人工审核和自动化审核结合的方式。但魔鬼产生于细节,总部审核的内容通常为企业的资质、广告的内容、广告的图片等等,一般不会审核“二次跳转”的链接,这为非法行为提供了空间。

“老板们不明着跟你讲要怎么做,但对业绩是有要求的,今年60个亿,明年就要61个亿,你有必须要完成的指标”,上述信息流广告代理人士告诉新京报记者。

“续费率、上线率、消耗额都是考核的目标”,“每个城市也会有对比,工作节奏很快,压力也很大,我和我的两个同事都先后离职了”,上述今日头条前广告员工告诉新京报记者。

两位前员工均向新京报记者证实,在信息流广告的投放过程中,直销团队风险控制意识较强,代理商团队则出现问题的可能性稍高。今日头条方面的声明也证实,此次出现问题的广告为代理商团队。

上述信息流广告代理人员称:“相比今日头条,腾讯、百度对信息流广告的审核比较慎重,看到内容是涉及药品、保健品的几乎不接”,该人士表示。

分析人士指出,对广告变现的渴求,或许是导致今日头条放宽对广告跳转要求的主要原因。相比百度、腾讯等已经上市的公众公司,今日头条作为创业公司需要给投资人以交代。根据公开信息,今日头条已经进行了6轮融资,融资总金额接近100亿元。

今日头条营销中心总经理陈都烨在此前接受媒体采访时表示,2016年开始,今日头条开启了短视频的商业化,一年时间平台上的视频客户数量增加了169%,视频广告在平台上的占比从3%增加到18%。

今日头条方面告诉新京报记者,公司现金流充足,不只来源于投资人,还来源于自身造血,信息流广告、直播等均是盈利方式。

《视听许可证》存隐忧

“阳光宽频网”一度无法打开,其视听许可证已经到期。

编辑:未知

声明:
1、咪哚网所转载的稿件都会明确标注作者和来源,如您不希望被转载请及时与我们联系删除。
2、咪哚网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:咪哚网",不尊重原创的行为咪哚网或将追究责任。
标签
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:看不清?点击更换
最新评论

科技 娱乐 健康 国内 生命 天文 自然 科学

微软善于听取来自用户、IT人员和开发者的各种想法

据外媒报道,微软CEO萨蒂亚·纳德拉日前在

乐视危局 张艺谋王宝强等上亿投资或遭变故

在深陷欠款危机,贾跃亭自曝乐视资金链紧张

霜降天气渐冷 推荐4款最佳食疗

我国古代将霜降分为三候:“一候豺乃祭兽;

外媒:大陆博物馆文物众多 但最好的宝贝在台湾

新西兰stuff网站11月20日文章,原题:对首

为您推荐RECOMMEND

     关于本站| 友情链接| 版权声明| 意见反馈| 不良信息举报| 联系我们| 网站导航

Copyright © 2016 咪哚网 版权所有.

MIDOO.CC, All Rights Reserved. 备案号:豫ICP备15012166号-2