专访吴海锋：百度将对熊掌号进行流量倾斜

网易科技讯11月16日消息，在百度世界大会2017下午的内容生态分论坛上，百度副总裁吴海锋表示今日正式对外发布熊掌号，并表示，接下来百度搜索会结合熊掌号，打造新的算法和分发机制，对熊掌号进行流量倾斜。

吴海锋介绍，百度熊掌号将通过内容保障、流量扶持、品牌曝光、用户运营、技术支持五大赋能手段，帮助有恒心的移动开发者在AI红利中加速盈利，成为智能航海时代的成功者。

在内容方面，熊掌号第一时间设立了原创声明及权威声明机制。一方面对内容进行保护，另一方面为站长提供“首屏特型展现”特权；在呈现搜索结果时，熊掌号可承载合作伙伴多维内容，以加强品牌曝光。

与百度相比，单打独斗、白手起家的合作伙伴更缺的是用户运营体系与技术。通过AI技术的辅助，品牌与用户通过熊掌号进行交互时，可利用AI语音能力、图像识别能力加强互动性，并通过大数据对粉丝进行精细化管理，进一步优化粉丝的转化流程，帮助伙伴深挖流量价值，沉淀自身影响力。

据统计，目前已涵盖汽车、美食、旅游、健康等诸多领域近五千家优质网站加入熊掌号。

会后，吴海锋就熊掌号的相关问题接受了媒体采访。他在访谈中提到，搜索有一个特性，跟所有的媒体不太一样，那就是——搜索上生产的内容的有回报的时间特别长，比如内容生产者五年前生产的内容，搜索依然可以为他获取收益，可能五年、六年、十年依然有。但是如果在其他的平台上，基本上一个月以上可能就没有了。这是非常不一样的。

关于熊掌号未来如何赚钱，吴海锋表示目前并没有特别考虑。百度首先希望熊掌号这套机制能够运转起来，真正创造价值，就一定有商业模式。（温泉）

以下为媒体采访速记全文：

记者：熊掌号新的分发机制的含义是什么？

吴海锋：我们基于熊掌号建立一个新的互联网内容的特征体系，用这个体系来分发内容，保证我们移动时代的优质内容得到更好的分发。新分发机制其实背后的含义指的是这个。

记者：或者说是被受欢迎程度。

吴海锋：就是整个的传播路径生产环节的成本，以及传播后的反馈，这些都是特征非常好的一个展现，特征的一部分。

记者：刚才演讲中熊掌号是建立用户和内容服务提供者的一个双向互动，有一个问题，比方说如果是很多用户打开百度的话，搜索他想需要搜索的信息，但是他得到答案之后，他把页面关了之后，可能并不一定关注给他提供这个内容的百家号作者，那么就是要想实现建立内容和提供者的互动，肯定是要关注这个帐号。

吴海锋：这个问题特别关键，也是在我们今年年初设计整个熊掌号机制的时候，我们内部非常关注的一个点，我们到底有多少用户，在消费完信息以后，有动力和冲动去关注站点，要跟站点之间建立联系。这个问题直接决定着这个双向联系能不能建立。经过若干次的实验，我们得到一个这样认知。首先大家一定要知道不可能百分之百的建立连接，比如一位用户想知道姚明的身高是多少，那么他查到2.26米这个结果其实就结束了，我们不能奢望所有的用户消费完信息之后都要转向服务，但是在搜索里面确实是有非常高一部分的用户他的需求是需要有延续的满足的。举个例子，有很多用户通过百度搜索去搜索小说、看小说，他们并不是看完就结束了的。看小说的用户中有非常高的比例会去关注小说的提供者，为什么？因为这个作者明天还得出新的一章。用户关注完以后，不仅可以推送给他新的一章，他还可以问作者说，你怎么今天发不出来，是不是生病住院了？所以有很大一部分比例的用户在表达自己的需求以后，还要更深度的体验的需求。包括刚才我在演讲里提到的齐家网的例子就非常典型，因为我们从后台的转化率其实可以看出来，要比其他的转化高好多倍，因为只有那些想装修的人，会集中在三个月内在百度图片搜索里去看好多风格图，她在看图的过程当中，如果你告诉他这个设计图的设计师是全国顶级的，他可以免费接受你的咨询，用户会很自然地愿意建立这样的联系。这样的转化率就非常高，他要获取相应服务，就可以建立关联。

所以说我总结一下，不是百分之百的建立连接，但是在搜索里面，每天有几亿的用户在消费信息，他转化服务的比例要比其他的高，而且高很多，因为他是带着精确需求来的。

记者：对我们消费者来说，百家号它的信息流商业模式非常成熟，新的熊掌号，它的商业模式是延用凤巢那样的那种竞价排名还是说，我们根据新的不同的这种排序或者商业模式上也会发生改变。

吴海锋：商业模式我们有过考虑，但是我和谢天（百度搜索生态总经理）其实有一个比较一致的观点就是在它没有发扬光大之前，我们不太会去做商业模式的尝试，我们要把这套机制先占起来。但是其实我内心里是琢磨过这件事的，百度的流量原来用户搜索以后是转到搜索结果页，然后再点一点到落地页，到落地页就结束了，在落地页上商业模式是非常非常薄的，基本没有。

而我们从连接人到信息消费，信息消费再延展到服务，信息消费到服务这个环节，一定可以有很大的商业空间。

记者：你没有想这个前置，而是想后置。

吴海锋：因为前置的问题是什么？如果把服务前置，让用户在搜索引擎上直接通过一个表达去找服务，这个行为不够自然。举个例子，大家可能家里有请小时工、保姆，但如果你在会百度上搜“我要找保姆”，第一条结果就直接提供给你预约保姆的服务，你们会去点吗？我想大多数人都不会。因为不自然。你一定得看看找保姆相关的信息，现在周围你的这个小区保姆多少钱？哪些有推荐的评价好的？看过一圈可能才开始真的去找保姆。所以一个用户在搜索里的这种路径场景，是有需要、看信息、定服务，循序渐进的很自然的需求，所以我们不能把它前置，前置转化率一定很低。

记者：商业模式上在信息那部分？

吴海锋：商业模式上，我认为用户看完信息转化到服务那个过程是我们的商业空间。

记者：等于把商业模式变了。

吴海锋：我认为跟原来的商业模式不重叠。

记者：是广告的形式还是通过服务提成？

吴海锋：你也可以把它看成广告，也可以看成服务提成，因为我认为他的本质是一样的，就是你在给用户推荐他最需要的服务。我们打个比方还是找保姆，百度搜索告诉你在你方圆两公里之内、或者五公里之内有10个保姆，三家家政公司这里面，如果他们的品质差不多的情况下，我认为里面是有一定商业空间的。因为找谁都是找，他的服务基本打平，所以这里面的商业空间不是我们现在最需要看的，未来我相信只要把这个路径转通了之后，它的商业空间一定很大，因为服务的商业空间更大它更重。

记者：熊掌号和直达号是什么样的区别？

吴海锋：熊掌号和直达号其实设计初衷就不太一样。熊掌号设计的初衷就是帮助互联网的连接：