如何提升运营决策效率？

　　说起来也奇怪，我的公众号经常断更。

　　原因不是没什么内容可写，而是我想写的话题太多，总想挑最好的那个话题来写。有时经常在几个话题间徘徊，纠结到底哪个话题更好?会不会更受欢迎?会不会出现下个10万+?

　　于是，就这么在犹豫中错过了更新的时间。因为人是贪婪的，总想找到那个最好的决策点，但却总在纠结中错过最好的机会。

　　那在日常的运营中，面对大大小小的选择，怎样才能快速做出运营决策呢?

　　一、37% look then leap

　　近期微博热传的博士买房一贴中，提到了这样一个“秘书问题”，面试官在面对很多应聘者时，总是希望找到最好的那个人，因为不知道接下来还有怎样的人来应聘，于是你一个个轮流面试。虽然你可能在面试过程有对的上眼的人，但你没有马上发offer，而是选择继续观望看看还有没有更好的应聘者出现。

　　但有个问题，面试后没有给对方offer，她就很有可能去其他地方工作了。你怎样才能确定眼前这个面试者是最好的?

　　万能的计算机算法给出的答案是：37% look then leap。首先你先给自己招聘设一个总时长，接着你用前37%的时间只面试，但不做出任何决定，这段时间算是你收集面试者数据的时间。在往后的时长里，只要你碰到一个比之前所有面试者都优秀的人，马上发offer，你能够得到最好的面试者的几率也就是37%，这是你能个获得的最好效果。

　　你可能觉得37%成功率是个很低的数字。如果你有100个应聘者，你能获得最好的面试者概率只有1%，而如果你有1000个面试者，你的概率只有1千分之一。相对而言，37%已经是一个很高的数字了。

　　为了快速做出精准的决策，简单来说，就是我们要花37%的时间进行搜索“选择”，再通过往后的对比来快速决策。

　　这种做决策的方法，后来也一直影响着我。

　　举个栗子，以往每周我们都会做拉新用户的运营活动，不过由于创业小团队的资源有限，我们只能脑暴出最好的那个活动，但常常限于“有没有更好的想法”而耽误活动的执行。

　　后来，我们只给自己留了8个小时来思考，37%的时间也就是3个小时，我们会在这3个小时内想出各种各样的想法，在往后的时间里，如果想出比之前都要好的想法，就马上定下来，然后开始执行。

　　再比如，近期我们公司一款产品在15天后公测上线时，营销的同事打算在直播平台找一个网红来做宣传推广，在看了很多网红后，同事抱着“下一个更好”的心态继续找，但时间已经过去了近一周，仍然还没有定下来网红名单。时机稍微有点紧凑，毕竟还要留时间跟网红沟通合作的相关事宜。

　　我们只剩7天的时间，37%的时间也就是2天半的时间。

　　结果我们建了一个excel数据表格，把前2天半看到的100多个网红信息都列了出来，包括粉丝数、互动情况、报价等。前2天半后就开始做决策，在第3天，我们看到一个比任意excel的网红都优秀的人，快速定了最终人选。

　　二、用数据思维来思考运营决策

　　运营决策无非就是思考做什么和不做什么，在大多数情况下可以用数据来作为指标，这个数据可以是性价比、投产比、用户满意度等。

　　有个朋友在一家创业公司做运营，有次跟她聊天，她跟我抱怨道，好几次申请运营资金都没被老板给批下来，感觉挺失落的，毕竟没钱没流量运营很难搞。

　　站在老板的视角，老板做决策的衡量指标是：这些资金值不值得投入?而衡量值不值得投入，可以用 “投入产出比”来量化。花了这笔资金，能带来多少新增用户、新增、活跃等收益。

　　正确跟老板申请资源的姿势是，在什么时间段内，要用什么资源，预估能带来怎样的收益，你要用数据帮老板做决策，让他相信你的运营决策是对的。

　　另外，数据也在驱动着你的运营决策。我现在每天打开电脑的第一件事就是看数据，看新增用户、日活、留存、活动PV/UV等，通过数据反馈可以看效果怎样，有利于下次做出更好的运营决策。

　　比如，同一篇公众号软文投稿到不同的媒体，带来的转化量和阅读曝光量是不同的，通过数据能分析哪个媒体渠道更优质。那么，下次投稿时会优先选择更优质的渠道。

　　三、努力升级你的认知

　　我发现好几个运营大咖都有这样一种特点，那就是有极强的运营决策能力，做出的决策大都是快，准，狠。

　　究其原因，是他们有极强的认知水平。

　　他们对世界充满好奇，平常喜欢捣鼓研究新鲜玩意，也喜欢翻墙上Twitter、Facebook等国外网站看各资讯，热点消息他们总是第一个知道。

　　在好奇心驱动下，他们的认知一直在升级。看的多，看的远，看的深，也就导致他们做出的运营决策能力远超一般人的水准。

　　我每天都会刷下饭否，经常看到王兴的帖子涉及面极广又不失深度，在他身上也看到一种博闻强识的好奇心。

　　我越发意识到，运营人的本质差别在于认知不同。因为技能是可量化的，别人可以在熬夜加班中超越你，但认知是需要很长时间去培养，是不可量化的。

　　认知的不同，你们对同一件事情的理解和思考是有差异化的，进而导致了你做决定的不同，而这些决定就是你和其他运营的最大区别。

　　比如，你在做某一个活动运营的时候，如何调动资源，如何选择恰当的时机，如何花最少的费用去达到最大的效果，做出不同决定的人实现的效果差别很大，这就是认知的力量。

　　因此，想要有快速做运营决策的能力，就努力升级自己的认知吧!

　　先博闻强识，让你的视野不受局限的任意扩大，等你吸收了足够好的东西后再思考分析，得到这些东西的共性和差异性，建立一套属于自己的方法论。如果你能这么做，那你就比很多人跑的更远了。

　　结语

　　罗永浩说过这样一句话：每个人来到这个世界终究会改变这个世界，你可以把世界变坏一点点，也可以把世界变好一点点。而这都取决于你所做的事情，你的决策所能给自己、他们、甚至世界带来的影响，随着你年龄的增长，与日俱增。

　　努力升级你的认知，用数据思维来辅助运营决策，再合理的用“37% look then leap”理论来加速你下结论。也许，运营决策没有那么难。

　　作者：Levin，公众号：运营大作战，前网易产品运营。

编辑：未知